Skontaktuj się z nami — wesprzemy w 48 godzin
Cenimy każde pytanie i każdą opinię od czytelników. Jeśli chcesz zgłosić błąd merytoryczny w recenzji, zapytać o szczegóły mechaniki Hot Slice albo zaproponować temat artykułu — skorzystaj z formularza poniżej lub napisz bezpośrednio. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych.
Formularz kontaktowy
Wypełniając formularz, zaznacz proszę temat zgłoszenia — pomoże to skierować wiadomość do właściwego autora redakcji. Nie udzielamy odpowiedzi na pytania dotyczące indywidualnych saldo gracza u operatorów; w takich sprawach prosimy o kontakt bezpośrednio z obsługą wybranego kasyna online.
Inne kanały kontaktu
Preferujesz e-mail klasyczny zamiast formularza? Pisz na adres redakcyjny — odpowiedzi udzielamy w godzinach pracy biura, od poniedziałku do piątku, w przedziale 9:00-18:00 czasu warszawskiego.
- E-mail redakcji: [email protected]
- Sprawy partnerskie: [email protected]
- Zgłoszenia treści: [email protected]
Pomoc w problemach z hazardem
Jeśli pisze do nas osoba zmagająca się z problemem hazardowym, zawsze odpowiadamy z odpowiednią empatią, ale przekierowujemy do wyspecjalizowanych instytucji. Pomoc anonimowo świadczą BeGambleAware.org oraz polskie linie wsparcia.
Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się w korespondencji od polskich użytkowników. Jeśli brakuje tu twojego pytania, skorzystaj z formularza kontaktowego — staramy się odpowiadać w ciągu 48 godzin.
Standardowy czas odpowiedzi na zgłoszenia kontaktowe wynosi do 48 godzin roboczych. Pytania techniczne dotyczące mechaniki gry obsługujemy zwykle szybciej, natomiast sprawy partnerskie i prawne mogą wymagać dłuższego przetwarzania.
Tak, prosimy o to. Każde rzeczowe zgłoszenie nieścisłości faktograficznej weryfikujemy w ciągu pięciu dni roboczych i, jeśli potwierdzimy zasadność uwagi, aktualizujemy treść z notatką o korekcie. Cenimy uważnych czytelników.
Niestety nie — nie jesteśmy mediatorem ani instytucją regulacyjną. W sporach z operatorami kasyn online polecamy kontakt z regulatorem licencji danego operatora oraz, w skrajnych sytuacjach, z niezależnymi mediatorami branżowymi.
